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退換貨政策

感謝您對MiBe collection的支持,在出貨前都我們都會仔細檢查商品,也請您在收到包裹後能立即拆開檢查!
若還是有檢查不到或是瑕疵錯件的問題,造成您的困擾我們感到非常抱歉!
請您來信客服信箱Email:mibebag@gmail.com 我們會儘快為您處理!
一、寄錯商品:
✦ 收到商品後,發現錯件,請您在七天內 Email:mibebag@gmail.com或私訊粉絲團
(以商品出貨隔日開始計算7日,包含例假日,逾期請恕無法受理)
✦ 請協助我們寄回錯件商品,並請確保商品內的各項配件,商品吊牌,包裝袋...等的內外包裝完整性。
 
二、瑕疵換貨處理:
✦ 出貨前我們皆會檢查商品,僅接受【嚴重瑕疵】之換貨!
請您在七天內 (以商品出貨隔日開始計算7日,包含例假日,逾期請恕無法受理) 來信客服信箱Email:mibebag@gmail.com
✦ 瑕疵標準:在未經使用,全新狀態,沒有下過水清洗及無人為外力破壞之商品:破損 / 大片污漬 / 商品零件短缺。
✦ 不受理:瑕疵品定義不包含以下
 (1)線頭、輕脫線、極小汙點、不明顯的不對稱車縫後所產生壓痕尺寸2公分內的誤差、螢幕色差、皺摺、輕殘膠、包包花樣於布面接合處無對齊....等在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵。
(2)因天災地震或已使用一段時間等不可抗力因素而致損壞者。
(3)因運輸、存放不良、撞擊、拉扯、重壓.....而致損壞者。
(4)人為使用造成的破損或自行變更產品原始設計或不當之修理者。
 
三、瑕疵換貨處理流程:
✦ 微暇疵專區內商品已是瑕疵品狀態,不屬於新品瑕疵,恕不接受做瑕疵更換。
✦ 收到商品 7 日內 (以商品出貨隔日開始計算7日,包含例假日逾期請恕無法受理)
將商品的瑕疵照片Email:mibebag@gmail.com
✦ 來信時資料請附上:訂購大名 / 商品名稱/ 瑕疵相關描述。
✦ 客服人員確認為瑕疵後,會與您聯繫做確認。
✦ 換貨僅能更換同款同花色商品(除非該商品斷貨或是沒有庫存)。

四、七天鑑賞期服務
依照消費者保護法,享有商品出貨隔日起計算七天鑑賞期的權益。 (以商品出貨隔日開始計算7日,包含例假日,逾期請恕無法受理)
✦ 您所退回的商品必須是全新的狀態且完整包裝;包含購買之商品、吊牌未剪附件、內外包裝、隨機文件、贈品、包裝外袋彩盒等..., 需保持完整無毀損一同退回,切勿缺漏任何配件或損毀外包裝。
✦ 若於優惠活動購買後欲辦理退貨,退貨後的訂單若無符合該活動條件,原始產生之贈品及優惠需一併恢復計算。
✦ 請Email:mibebag@gmail.com,或至粉絲團發送訊息說明欲辦理退貨,並註明【商品款式、訂購人姓名】。
✦ 退貨方式採用消費者自行退回,您所寄回產生之運費,我們將採取實支實付給您。
(因應郵局5kg內運費80元之原則,若退回商品未達5kg,但超過80元,將只退回80元。)
✦ 退還款項:
收到您所退回的商品及相關單據後,若經確認無誤,將依消費者保護法第十九條之二第二項之規定於次日起十五日內,返還您已支付之款項,退款日當天也會再通知您。

五、七天鑑賞期服務:
什麼情況無法辦理退貨?
  • 退回時,商品吊牌已剪,配件不齊全。
  • 超過七天鑑賞期。
  • 商品非全新,已有使用過痕跡。
若有以上情況,將無法提供您退貨服務喔!

更多購物須知請見部落格內說明http://mibe0417.pixnet.net/blog/post/192047401
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